E-fonij est la plateforme nationale d'insertion des jeunes du FONIJ — Fonds National pour l'Insertion des Jeunes (Guinée), au service du programme SIMANDOU 2040. Cette page réunit les moyens de nous joindre et les réponses aux questions les plus fréquentes.
L'assistance couvre le site efonij.gn et l'application mobile eFonij (Android et iOS).
Pour que votre demande soit traitée du premier coup, précisez :
Après l'inscription, un lien d'activation est envoyé à votre adresse e-mail. Vérifiez le dossier « courrier indésirable ». Si le lien a expiré, recommencez l'inscription avec la même adresse ou écrivez-nous : nous réactivons le compte manuellement.
Sur l'écran de connexion, utilisez « Mot de passe oublié ». Un lien de réinitialisation est envoyé à l'adresse e-mail de votre compte. Ce lien est à usage unique et expire au bout de 60 minutes.
La vérification se fait en trois étapes dans l'application : coordonnées, pièce d'identité, puis téléversement des justificatifs. Une fois le dossier complet, il passe en revue par les équipes du FONIJ. Tant qu'il est en attente, les offres, formations, communautés et la carte Jeune FONIJ restent verrouillées.
Si votre dossier est refusé, le motif s'affiche dans l'application et vous pouvez corriger puis renvoyer les pièces concernées.
Chaque candidature apparaît dans votre espace, avec son statut. Un refus est accompagné du motif transmis par la structure. Le FONIJ n'intervient pas dans la décision des recruteurs.
Le passeport retrace votre parcours : formations suivies, expériences et preuves déposées. Chaque preuve validée fait progresser votre niveau et vos points sur les piliers du programme. Il se partage par QR code, y compris hors connexion.
Vérifiez que les notifications sont autorisées pour eFonij dans les réglages de votre téléphone. Sur iPhone : Réglages › Notifications › eFonij. Sur Android : Paramètres › Applications › eFonij › Notifications. Une reconnexion à l'application réenregistre l'appareil.
L'application a besoin d'une connexion internet active. Si le problème persiste sur un réseau qui fonctionne, fermez complètement l'application puis rouvrez-la. Si l'écran de connexion refuse vos identifiants alors qu'ils sont corrects, votre compte est peut-être suspendu : écrivez-nous.
Les publications de la communauté et les messages sont soumis à des règles de bonne conduite. Depuis l'application :
Les contenus signalés sont examinés par les équipes du FONIJ, qui peuvent les restreindre ou les retirer et suspendre le compte à l'origine. Pour un cas urgent ou un contenu illicite, écrivez directement à contact@efonij.gn en précisant l'auteur et la date de la publication.
Depuis l'application : ouvrez Profil, puis Confidentialité & données, puis Supprimer mon compte. Votre mot de passe vous est redemandé pour confirmer. La suppression est immédiate et définitive : votre profil, vos justificatifs d'identité, vos publications, vos messages et votre passeport sont effacés, et vous êtes déconnecté.
Si vous n'avez plus accès à l'application, écrivez à contact@efonij.gn depuis l'adresse e-mail du compte, avec pour objet « Suppression de compte ». La demande est traitée sous 30 jours.
Vous pouvez aussi désactiver votre compte sans le supprimer, depuis le même écran : il est masqué jusqu'à votre prochaine connexion. Certaines données peuvent être conservées lorsque la loi l'impose, ou sous forme anonyme à des fins de statistiques publiques — le détail figure dans la politique de confidentialité.
Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité. Pour exercer vos droits (accès, rectification, opposition), utilisez la même adresse : contact@efonij.gn.
FONIJ — Fonds National pour l'Insertion des Jeunes, Guinée. Contact : contact@efonij.gn.